Peta Strategi BSC sebagai Alat Pemecahan Masalah Departemen: Studi Kasus Rekrutmen Relawan Bank Sampah

Abstrak

Studi ini membahas penerapan perumusan peta strategi sebagai alat pemecahan masalah spesifik pada level departemen  yang kecenderungan belum banyak diulas pada studi terdahulu. Masalah yang menjadi fokus pembahasan,  terkait pemenuhan rekrutmen SDM relawan Bank sampah PKK RW Perumahan Safir Residence Blok 6. Tujuannya menerapkan teori perumusan peta strategi untuk rekrutmen relawan di Bank Sampah PKK RW Perumahan Safir residence Blok 6 Desa Prasung buduran Sidoarjo tahun 2025. Outputnya berupa penetapan sasaran strategi, ukuran keberhasilan tiap sasaran strategi hingga inisiatif strateginya. Dan temuan adaptasi penerapan teori peta strategi BSC agar sesuai kebutuhan pemecahan masalah di lapangan.Teori yang digunakan peta strategi BSC Kaplan yang telah diadaptasikan untuk merumuskan strategi pemecahan masalah spesifik pada level departemen  organisasi  nirlaba. Metode penelitiannya kualitatif dasar terapan. Data diperoleh melalui proses wawancara, lantas dianalisis dan dikonstruk secara rasional. Kesimpulannya peta strategi yang dihasilkan terdiri atas 3 perspektif, 7 sasaran strategi berikut dengan ukuran kinerja hasil dan beberapa inisiatif strategi, yang saling sinergis dan terintegrasi. Dan beberapa temuan (1) penggunaan peta strategi BSC sebagai alat pemecahan masalah memiliki kelebihan menghasilkan konsep pemecahan masalah yang komprehensif dan koherensi.(2) Dalam penerapannya, butuh penyesuaian, khususnya pada tahap merumuskan model perspektif yang ruang lingkupnya terbatas pada konteks lingkup tujuan dan masalah departemen.